De acuerdo lo dispuesto en la Ley 19.628, de 1999, relativa a la protección de la vida privada, a continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales obtenidos a través de la relación contractual existente o visitas comerciales realizadas en su consulta, garantizando la máxima reserva y confidencialidad de los mismos:
| Identidad | LABORATORIOS DENTAID S.A. |
| Dir. Postal | Camino de la Colina 1432, comuna de Huechuraba, Santiago |
| Teléfono | +56 2 25705600 |
| servicioclientes@dentaid.cl |
La finalidad es la gestión de la relación entre LABORATORIOS DENTAID S.A. y el cliente / cliente potencial, así como el envío de productos e información de los mismos, comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios y ofertas promocionales y, con fines de control de calidad, el envío de estudios de investigación de mercados.
La base de legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento de la persona afectada, así como, en su caso, la relación contractual existente.
Sus datos se conservarán durante el plazo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron, y en todo caso, hasta la finalización de la relación contractual y, una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante el plazo necesario para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
Asimismo, puede revocar el envío de comunicaciones en cualquier momento, enviando un correo a: servicioclientes@dentaid.cl.
Los datos de carácter personal no serán cedidos ni comunicados a terceras partes, con la excepción de aquellos datos que sea necesario comunicar a terceros para el mantenimiento y cumplimiento de la relación contractual, o en aquellas circunstancias y condiciones en que sea aplicable lo previsto en relación con la comunicación de datos personales a Autoridades Públicas o cuando se trate de datos personales que provengan o que se recolecten de fuentes accesibles al público, cuando sean de carácter económico, financiero, bancario o comercial, se contengan en listados relativos a una categoría de personas que se limiten a indicar antecedentes tales como la pertenencia del individuo a ese grupo, su profesión o actividad, sus títulos educativos, dirección o fecha de nacimiento, o sean necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios.
De acuerdo con lo anterior para gestionar las encuestas y estudios que promueva DENTAID sus datos de contacto podrán ser cedidos a empresas de estudios de mercado como, por ejemplo: TAYLOR NELSON SOFRES, S.A.U., con domicilio social en 08173 Sant Cugat del Vallés (Barcelona), Camí de Can Calders nº4….
Adicionalmente les informamos que, en determinados supuestos, podemos comunicar sus datos a otras entidades o incluyendo empresas del grupo DENTAID que nos prestan servicios propios de agencias de comunicación, marketing, medios digitales y redes sociales, que nos ayudan a prestar nuestros servicios de forma eficiente y siempre al amparo de la normativa vigente y, con las que, en su condición de encargados de tratamiento de los datos titularidad de LABORATORIOS DENTAID S.A., y de conformidad con lo previsto en el artículo 4° de la Ley 19.628.-. se ha formalizado un contrato que legitima el acceso de dichas entidades a los datos personales y que incluye las obligaciones que deben contemplarse en el tratamiento.
Finalmente, le comunicamos que tiene derecho a obtener confirmación sobre si el responsable del tratamiento está tratando datos personales que le conciernan, o no. Asimismo, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, Vd.: (i) podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; (ii) por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, supuesto en el que el responsable del tratamiento dejará de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones; y, en caso de haber facilitado su consentimiento para una finalidad concreta, (iii) podrá retirar, en su caso, su consentimiento en cualquier momento, lo cual no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Asimismo, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban que haya facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable del tratamiento lo pueda impedir. En dicho sentido, podrá solicitar que el responsable del tratamiento transmita directamente, si es técnicamente posible, los datos personales al responsable del tratamiento que Vd. indique en su comunicación.
Por último, le informamos que podrá ejercer sus derechos enviando su solicitud por correo electrónico a servicioclientes@dentaid.cl, o por escrito a LABORATORIOS DENTAID S.A Camino de la Colina 1432, comuna de Huechuraba, Santiago.
En el caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante juez de letras en lo civil del domicilio de LABORATORIOS DENTAID S.A.