- Razón Social: Laboratorios Dentaid S.A.
- Domicilio: Camino de la Colina N° 1432, comuna de Huechuraba, Santiago de Chile.
- Teléfono: +56 225 70 56 00
- Correo de contacto: servicioclientes@dentaid.cl
Encargado del Tratamiento por mandato del Responsable:
- Dentaid S.L.
- Domicilio: Ronda Can Fatjó 10, 08290, Cerdanyola del Vallès, España
- Correo: dentaid@dentaid.es

Esta política se aplica a la Información Personal de las siguientes categorías de titulares:
- Personas usuarias del Sitio Web.
- Proveedores.
- Clientes y clientes potenciales.
No es aplicable al tratamiento de datos de personas trabajadoras ni postulantes a empleos.

Dentaid Chile utiliza los datos personales para:
- Garantizar el correcto funcionamiento técnico del Sitio Web.
- Gestionar consultas, solicitudes o comunicaciones del titular.
- Enviar información sobre productos, servicios, actividades, cursos o eventos, cuando exista autorización previa.
- Gestionar participación en promociones o concursos.
- Administrar inscripciones, asistencia y gestión de cursos de formación.
- Manejar relaciones contractuales con clientes y proveedores, incluida la facturación.
- Ejecutar acciones de control de calidad, encuestas o estudios de mercado.
- Seleccionar proveedores o clientes.
- Negociar y ejecutar contratos.
- Facilitar o recibir servicios relacionados con la actividad de Dentaid.
Base jurídica (personas usuarias del Sitio Web):
Consentimiento; existencia de una relación precontractual y/o contractual y cuando resulte necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Dentaid con el objetivo de asegurar que su actividad se gestione de manera eficiente. (art.13 de la Ley 19.628.-)
Base jurídica (clientes y proveedores):
Existencia de una relación precontractual y/o contractual; el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Dentaid, o que es exigida por la ley y cuando resulte necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Dentaid con el objetivo de asegurar que su actividad se gestione de manera eficiente. (art.13 de la Ley 19.628.-).
Dentaid Chile obtiene el consentimiento previo, expreso, libre, informado y verificable del titular cuando la Ley 19.628 lo exige. El consentimiento no será necesario en los casos contemplados en la ley, como datos provenientes de fuentes accesibles al público o cuando una norma autoriza su tratamiento.
El titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, mediante los canales señalados en esta Política. La revocación no afecta la legalidad del tratamiento previo.

Personas usuarias del Sitio Web:
- Nombre
- Correo electrónico
- Dirección postal
- Teléfonos
- Información profesional o académica (cuando corresponda)
- Información facilitada a través de formularios o comunicaciones
Clientes y proveedores:
- Nombre, contacto, domicilio
- Fecha de nacimiento (si aplica)
- RUN, pasaporte u otro identificador
- Información contractual
- Datos bancarios

Los datos se obtienen directamente del titular mediante:
- Formularios web
- Contactos presenciales o telefónicos
- Eventos, cursos y actividades
También pueden obtenerse de terceros en los casos permitidos por la Ley 19.628. En dichos casos, se informará al titular dentro del plazo legal.

Los datos serán conservados:
- Mientras exista relación con Dentaid Chile.
- Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales.
- En caso de consultas, hasta dar respuesta.
- En caso de consentimientos para comunicaciones, hasta que el titular revoque su autorización.

Los datos podrán ser comunicados a:
- Personal autorizado de Dentaid Chile.
- Dentaid S.L. (España) como encargado del tratamiento.
- Empresas del Grupo Dentaid cuando sea necesario para prestar servicios al responsable.
- Empresas que realicen estudios de mercado u otras actividades relacionadas.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
No se comunicarán datos a terceros sin autorización del titular, salvo habilitación legal.

Los datos podrán ser tratados en España por Dentaid S.L. como encargado del tratamiento. Dentaid Chile garantizará:
- Contratos de encargo debidamente suscritos.
- Obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- Cumplimiento de estándares equivalentes a los de la Ley 19.628.
No se realizarán transferencias internacionales adicionales sin autorización expresa del titular.

Conforme a la Ley 19.628, los titulares pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá solicitar a Dentaid Chile si está tratando sus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
- Derecho a solicitar la modificación o corrección de sus datos personales que se demuestre que es inexacta o incompleta.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse a la recopilación y tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a mover, copiar o transmitir sus datos en caso de que la persona usuaria quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
- Las solicitudes deben dirigirse a:
- Laboratorios Dentaid S.A.
- servicioclientes@dentaid.cl
- Camino de la Colina N° 1432, comuna de Huechuraba, Santiago de Chile.
El ejercicio de derechos es gratuito.

Con el fin de velar por la seguridad de la información, Dentaid Chile aplica distintas medidas técnicas y organizativas para garantizar el nivel de seguridad adecuado de conformidad con la normativa aplicable. En cualquier caso, Dentaid Chile tomará medidas técnicas y organizativas adecuadas, tanto al diseñar el sistema de tratamiento de los datos como en el momento del propio tratamiento, para preservar la seguridad e impedir tratamientos no autorizados. Sin embargo, pese a la implementación diligente de tales medidas, la persona usuaria debe saber que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Dentaid no es responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando dichas medidas, accedan a los mencionados datos e información.

Dentaid exige a las personas empleadas de su organización que tengan acceso a datos personales que mantengan en estricta confidencialidad. El incumplimiento de esta obligación, como la divulgación no autorizada, inapropiada o excesiva de los datos personales, se considerará una falta grave y se tratará de conformidad con los procedimientos disciplinarios de la Compañía. Este deber de confidencialidad subsiste aún después del término de la relación laboral.

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El titular garantiza la veracidad, integridad y exactitud de los datos entregados. Dentaid Chile podrá solicitar la actualización o verificación de los datos cuando sea necesario.

Dentaid Chile no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos significativos sobre los titulares. Si ello llegara a implementarse, se informará oportunamente y se solicitará autorización cuando corresponda.

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